コミュニケーションが苦手で会議や交渉が辛い状況に悩んでいます。私は話すことや人前で意見を伝えるのが苦手で、会議中に発言するのが怖く感じたり、クライアントとの交渉で緊張してしまったりすることが多いです。その結果、仕事の効率が落ちたり、同僚や上司との意思疎通がうまくいかず、ストレスを感じる日が増えています。
コミュニケーションが苦手で会議や交渉が辛い場合、どのように改善すれば自然に対応できるようになるのでしょうか。
こういった人たちに伝えたいのですが、無理にコミュニケーションを取ろうと踏ん張る必要はないと思うんです。コミュニケーションがあまり取れない人だからといって、考えていることが曖昧だ、低質だとは一切思いません。
そのため、ゆっくりと話せるようなオーラを身につけること、さらにその雰囲気を理解してもらうこと。
こういった考えにシフトチェンジしていく必要があります。ゆったりと喋る人ってのはいますが、だからといって変なことを言っているわけではありません。むしろ、その余裕と堂々とした雰囲気こそが魅力と捉えられる可能性だってありますので、努力次第だと思いますよ。
自分から話すのが苦手なのであれば、聞き役に徹するのもいいかと思いますよ。
相手は自分の話をきちんと聞いてくれた方が貴方に対して行為を持つと思います。
ただ、交渉などは多少のコミュニュケーションシも必要になってくると思いますが、
コミュニケーションの苦手意識を克服するには正直場数を踏むのが一番早いのかなとは思います。失敗しても失敗してもとりあえずそういうコミュニケーションを取らざるを得ない環境にいれば嫌でもだんだん慣れてきます。
コミュニケーションが苦手な方の方が、じつはうまくいくといった話を聞きますけど、いかがでしょうか。
コミュ力が高すぎて、あえて脱線したり独りよがりになるよりは、苦手だからこそ相手にどうすれば伝わるか真剣に感がられる。そういった人の方が、中途半端にうまい人よりは伝わるのではないでしょうか。
中には、個人を相手になんとなく騙そうとしている人もいますし、そういったケースであればコミュ力が高い方が向いているのかもしれません。一方、大企業同士の取引はうまさより信頼です。だからこそ、苦手であることを生かしたやり方を想定してみても良いのではないでしょうか?
コミュニケーションが苦手だと、本当に大変ですよね。ただ、世の中にはコミュニケーションが得意な方とそうでない方がいて、誰もが得意ではないと思うんです。
なので、まずは自分を否定しないことだと思います。例えば、よく喋って声が通る人がいたとして、そういった人と対等のテンションで話そうと思うと大抵は失敗しますし、自分の意見も言えません。
なんで、喋らせるだけ喋らせて、自分のターンが回ってきた時にゆっくりと今、発言しても大丈夫?といった感じで自分の時間を演出して話せば相手に話は通じます。
相手に合わせない、自分のペースに持ち込む。これも、会話のテクニックですよ。
誰でも得意不得意はあるので、気にしすぎない方が良いと思いますよ。私もとても苦手なタイプだったのですが、今ではある程度は気にならなくなりました。
おそらく、自意識過剰だったんだと思うんですよね。例えばAという企画を提案するとしましょうか。
その中で、本当に伝えるべきはAの企画の魅力ですが、自分はどう思われているのか、うまく伝わっているのか、そういった感じで自分はどう見られているかばかり気にしていませんか?
伝えるべきはAのことであり、あなたがどうかではありません。結局、評価されたい欲が強すぎて自爆している。それがわかると、すごく楽になると思います。
どんなうまくプレゼンする人でも、みなさん緊張することはあるはずです。会議本番で発言の前に「ありがとうございます。次は私からの…」という声出しを前もって練習しておくと緊張がほぐれて、うまく話し始めることができるということを聞いたことがあります。
なんでも第一声がとても大事なこととなるようで上手く話そうとせず誠実に伝えようという姿勢が周りに受け入れられるものと思います。
やはり場数・準備を踏む以外にはないかもですが。
まずは完璧をもとめすぎず高い目標をさげることからはじめましょう。
プレッシャーによりうまく自分を出せていない可能性があります。
最初はひとつ質問をする、他の人の意見に賛同するなど小さな目標からクリアしていくことが大切です。
おそらく、「自分」にフォーカスしすぎてしまって、仕事の内容の方にフォーカスされていないので、うまく伝わらなかったり意思の疎通ができなかったりするのかもしれません。
同僚や上司でしたら、メールで文章でも送っておく。箇条書きにする。など、伝えたいことを整理してみましょう。
クライアントとの交渉で緊張してしまうのは仕方がないので、緊張しないようにしようと思わなくて大丈夫です。交渉で伝えるべきポイントは事前に用意して、その点が伝わればOKとしてがんばってください。