
同じ間違いを繰り返しする部下にどう対応すればいいのか正直悩んでいます。私のチームにいる若手社員が、何度注意しても同じミスを繰り返してしまい、業務の進行に支障が出ています。作業マニュアルを共有し、具体的な手順を説明しても改善が見られず、口頭でフォローしてもその場限りになってしまいます。
本人はやる気がないわけではなく、反省の言葉もありますが結果が伴わない状況が続いています。いつになっても営業に出せず困っていますし、本人のメンタルも心配です。上司として、根本的な改善につなげるための適切な指導法を知りたいです。