
職場の温厚で大人しい部下がキレた時の対応や対処方法を教えてください!上司から見ても普段は怒る事もない部下が突然キレ出した場合に上手に対応するにはどうすれば良いか難しいですよね。上司としての立場もありますから上手に対処したい所です。
部下が上司に対してキレた時には「取り合えず別室などに連れていく」「ゆっくりと納得が行かない事の話を聞く」「キレ返して黙らせてしまう」「取り合えずは一旦帰らせて翌日対応」などキレた部下への対応は大変です。
部下がキレた時の上手な対応や対処方法をお願いします。
発言ができることはいいことだとおもいますがキレた内容にもよりますね。まずは別室などにつれていって落ち着きたころに話をきくといいかもしれません。それでアドバイスやこうしたらどうかなと相談もできるとおもいます。
まずは、少し時間を置いた方が良いと思うので、キレた内容にもよるんですが、キレた理由がわかるならそのまま普段通りにして、時間を置くのがいいと思います。
キレた方も、「やってしまった」と思っているはずなので、その場で話し合うよりは時間を置くことがまず大事かなと。
キレた理由がわからない場合は、「その件、あとでゆっくり話を聞くよ」と言っておいて、後日冷静になってから話を聞くのがいいかなと思います。