電話記録簿となり個人事業主や店舗やお店や中小企業などの電話対応を行う際の記録表となります。ExcelとWordで編集が可能なので、他の業種でも利用出来る凡庸性が高いテンプレートです。
個人商店や小規模のNPO法人など、電話でのやり取りが頻繁な組織を対象としております。いつ、だれがだれ宛に受けた電話か、内容はどういったものなのかなどを時系列に記録していきます。
メモ書きだと書類に埋もれてしまって、対応忘れなどが生じてしまう恐れもあるので、このように一覧表示することで業務が滞ることのない様にします。
Word、Excel ともに同じスタイルで作成をしております。日付、時間、顧客名、だれ宛にかかってきたのか、要件、備考欄と設けております。備考欄は伝言済みか、処理済みかなど、いろいろな形に書き換えてご使用ください。
PDFはWordのスタイルを使用しております。
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